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引き継ぎ時間を80％削減！動画マニュアルでスムーズな業務継承を実現。
「社員が急に辞めてしまった…」「引き継ぎに時間がかかり、業務が滞る…」
こうした問題に悩んでいる企業は多いのではないでしょうか？
従来の引き継ぎでは、口頭説明や紙のマニュアルが主流でしたが、
✅ 時間がかかる
✅ 情報が抜け落ちる
✅ 後任者が理解しきれない
といった課題が発生しがちです。
そこで注目されているのが「動画マニュアル」。
動画を活用することで、引き継ぎ時間を最大80%削減し、業務継承の負担を大幅に軽減できます。
本記事では、動画マニュアルの活用方法や導入のポイントを詳しく解説します。
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目次
なぜ引き継ぎに時間がかかるのか？
引き継ぎがうまくいかない3つの理由
企業の引き継ぎがスムーズにいかない原因として、以下の3つが挙げられます。
① 業務が属人化している
「この仕事は◯◯さんしかできない」といった状況が多いと、引き継ぎに時間がかかります。
② マニュアルが不十分
文章だけのマニュアルは理解しづらく、実際の業務に活かしにくいことが多いです。
③ 退職者のスケジュールがタイト
退職までの期間が短く、後任者が業務を覚える時間が確保できないことも問題です。
引き継ぎの負担が大きいと起こるリスク
引き継ぎに時間がかかることで、以下のようなリスクが生じます。
業務が一時的にストップする → 顧客対応が遅れる
後任者がミスをする → 品質の低下・クレームにつながる
新しい人材がすぐに辞める → 教育コストが増加する
このようなリスクを防ぐために、「動画マニュアル」の活用が有効です。
動画マニュアルで引き継ぎ時間を80％削減する方法
動画マニュアルとは？
動画マニュアルとは、業務の手順やノウハウを映像として記録したものです。
テキストでは伝わりづらい実際の動作やポイントを、映像でわかりやすく伝えられます。
たとえば、以下のような業務を動画化すると、引き継ぎがスムーズになります。
| 業種 | 動画マニュアルの活用例 |
|---|---|
| 製造業 | 機械の操作手順・メンテナンス方法 |
| 建設業 | 現場での作業手順・安全対策 |
| 飲食業 | 料理の作り方・接客の流れ |
| 小売業 | レジ操作・商品陳列の方法 |
| 医療・介護 | 記録の書き方・ケアの手順 |
動画で伝えることで、文章のマニュアルよりも3倍早く理解できるといわれています。
動画マニュアルのメリット
引き継ぎ時間を80%削減できる
動画を活用することで、退職者がいなくてもスムーズに業務を引き継げる。
「この人しかできない仕事」をなくせる
誰でも業務をこなせるようになり、属人化を解消。
繰り返し視聴できる
動画なら何度でも確認でき、新人も短期間で業務を習得可能。
教育コストを削減できる
OJTの負担が減り、指導者の時間を節約できる。
効果的な動画マニュアルの作り方
どんな業務を動画化するべき？
引き継ぎに時間がかかる業務や、ミスが発生しやすい業務を優先して動画化しましょう。
＜優先すべき業務の例＞
ルーティン業務（データ入力・レポート作成）
機械操作（製造ライン・設備メンテナンス）
接客マナー（お客様対応・クレーム処理）
事務作業（経理処理・受発注管理）
わかりやすい動画の作り方
分かりやすい動画を作成するためには、以下のポイントを意識しましょう。
1. 1本あたり5～10分以内にまとめる
長すぎると視聴者が飽きるため、短く区切る。
2. 具体的な手順を映像で見せる
実際の作業を撮影し、手元の動きがわかるようにする。
3. 重要ポイントをテロップで強調する
字幕を入れると、さらに理解しやすくなる。
動画マニュアルの活用で「引き継ぎ不要な組織」を目指す
動画マニュアルを導入すると、次のような効果が得られます。
業務が標準化され、誰でも同じクオリティで仕事ができる
退職者が出ても業務が止まらない
新人がスムーズに業務を習得できる
また、動画マニュアルは「新人教育」や「業務の効率化」にも活用できるため、企業全体の生産性向上にもつながります。
まとめ：「引き継ぎ時間の削減」で企業の生産性を向上させよう！
「引き継ぎの負担が大きい」「退職者が出るたびに困る」といった悩みは、動画マニュアルを活用することで解決できます。
動画マニュアルを導入すれば、
✅ 引き継ぎ時間を80%削減
✅ 業務の属人化を解消
✅ 教育コストを削減
といったメリットが得られ、「引き継ぎ不要な組織」を実現できます。
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